멜론 스트리밍 이용권 해지 방법 및 고객센터 전화번호 안내

음악 스트리밍 서비스를 이용하다 보면 처음에는 유용하게 사용하지만, 필요성이 줄어들거나 다른 플랫폼으로 변경하고 싶을 때가 있습니다.

 

멜론 이용권을 해지하려면 어떤 절차를 따라야 하는지 미리 알아두면 불필요한 결제를 방지할 수 있습니다.

 

이 글에서는 멜론 스트리밍 서비스를 모바일과 PC에서 간편하게 해지하는 방법을 비롯해 고객센터 이용법과 유의해야 할 사항까지 정리해 보겠습니다.

1. 멜론 고객센터 정보

멜론 관련 문제를 빠르게 해결하려면 고객센터를 이용하는 것이 좋습니다.

 

전화문의는 1566-7727이며, 평일 오전 9시부터 오후 6시까지만 운영됩니다.

 

주말과 공휴일에는 연결이 불가하므로 참고하시기 바랍니다.

 

또한 단순 문의일 경우 멜론 앱이나 웹사이트에 마련된 FAQ를 먼저 확인하면 신속한 답변을 얻을 수 있습니다.

멜론 고객센터

2. 멜론 모바일 앱 해지 방법

스마트폰에 설치된 멜론 앱을 실행한 뒤, 로그인 상태를 반드시 확인합니다.

 

오른쪽 하단 메뉴에서 내 정보를 선택하고, 이용권 혹은 쿠폰 관리 화면으로 들어갑니다.

 

여기에서 현재 사용 중인 멜론 이용권을 찾아 변경·해지 버튼을 누르면 해지 신청이 진행됩니다.

 

해지 이유를 간단히 선택하고 그만 이용하기 버튼을 눌러 마무리하면 됩니다.

멜론 모바일 앱 

3. 멜론 PC 웹사이트 해지 방법

멜론 웹사이트에 접속한 다음, 계정 정보를 입력해 로그인합니다.

 

상단 메뉴에서 내 정보 관리를 누르고, 이용권이나 쿠폰 관리를 확인합니다.

 

현재 이용 중인 상품 옆에 있는 변경·해지 버튼을 선택하면 안내에 따라 해지 절차를 마칠 수 있습니다.

 

진행 도중 멜론이 혜택이나 할인권 등을 제안할 수 있으니 필요한 경우 활용해도 좋습니다.

멜론 모바일 앱 

4. 구글 인앱 결제를 통한 해지

안드로이드 환경에서 구글 플레이스토어를 통해 멜론 이용권을 결제했다면, 멜론 앱 내부에서 해지할 수 없습니다.

 

대신 플레이스토어 앱을 열고 왼쪽 상단 메뉴에서 구독을 선택한 뒤, 멜론 구독 항목을 찾아 구독 취소 버튼을 누릅니다.

 

이후 안내되는 단계를 거쳐 최종적으로 해지 신청을 완료하면 됩니다.

구글 플레이 스토어

5. 해지 전 점검 사항

멜론 이용권은 해지 시점 즉시 종료되는 것이 아니라, 다음 결제일 직전까지 유효합니다.

 

또한 일부 사용자에게는 해지 직전에 할인 또는 추가 혜택을 제시하기도 하므로, 이를 감안해 불필요한 반복 결제를 하지 않도록 주의하면 좋습니다.

 

결제 방식이 카드인지, 앱스토어인지, 혹은 구글 플레이스토어인지 미리 확인해 두면 해지 과정을 더욱 수월하게 진행할 수 있습니다.

6. 결론

이처럼 멜론 이용권 해지는 모바일 앱과 PC 웹사이트, 또는 결제 방식에 따라 간단히 처리할 수 있습니다.

 

고객센터는 평일에만 운영되므로 시간에 맞춰 문의하거나, 먼저 FAQ에서 빠른 해결책을 찾아보는 것을 권장합니다.

 

해지 전에 할인 혜택이 있는지 확인하고, 본인에게 맞는 결제 방식을 점검하면 더욱 효율적으로 이용할 수 있습니다.