에브리봇 로봇청소기 고객 서비스센터 전화번호 위치 및 AS 신청 안내

에브리봇 로봇청소기는 국산 브랜드 특유의 안정적인 성능과 친절한 고객 지원으로 많은 관심을 받고 있습니다.

 

만약 사용 중에 예기치 못한 장애가 발생한다면, 고객센터를 통한 신속한 AS 절차로 문제를 해결할 수 있습니다.

 

이 글에서는 에브리봇 로봇청소기의 고객센터 운영 정보와 AS 과정을 단계별로 설명해 드리겠습니다.

1. 에브리봇 로봇청소기 고객센터

에브리봇 고객센터는 평일 오전 9시부터 오후 5시까지 운영됩니다.

 

주말과 공휴일에는 문을 열지 않으므로, 문제가 생기면 평일에 문의해야 합니다.

 

대표 전화번호는 070-4938-7920으로, 이 번호로 연락하면 전문 상담사와 통화하여 문제 해결 방법이나 AS 접수 절차에 대해 안내받을 수 있습니다.

에브리봇 고객센터

2. 에브리봇 로봇청소기 AS 신청

에브리봇의 AS를 신청하려면 크게 두 가지가 가능합니다.

 

먼저 고객센터로 직접 전화해 증상을 전달하고 접수를 진행할 수 있습니다.

 

상담사는 상황을 진단한 뒤, 필요한 조치나 추가 수리 절차를 친절하게 안내해 줍니다.

 

또 다른 방법은 공식 홈페이지에서 온라인으로 신청서를 작성하는 것입니다.

 

홈페이지에서 고객 정보, 제품 번호, 문의 내용을 입력하고 사진이나 파일이 있으면 첨부하면 됩니다.

에브리봇 AS 신청

3. 택배 수리 서비스

에브리봇은 방문 수리 대신 택배를 이용하여 AS를 진행하는 방식을 채택하고 있습니다.

 

고객센터나 온라인으로 접수를 완료하면, CJ대한통운 등을 통해 제품을 착불로 보내면 됩니다.

 

제품이 센터에 도착하면 수리가 시작되며, 완료 후 다시 고객에게 발송됩니다.

 

일반적으로 5~7일 내에 수리가 마무리되지만, 상황에 따라 시간이 조금 늘어날 수 있습니다.

4. 에브리봇 서비스센터 위치

에브리봇의 AS 센터는 경기도 성남시에 자리하고 있습니다.

 

보다 정확한 위치나 주소는 공식 홈페이지에서 확인할 수 있으며, 택배를 통한 수리가 원칙이지만 필요하다면 사전에 고객센터와 예약 후 직접 방문할 수도 있습니다.

에브리봇 서비스센터 위치 안내

5. 품질보증 및 유상수리 정책

에브리봇 로봇청소기는 구매 후 1년 동안 무상보증을 제공합니다.

 

이 기간 내에 발생하는 정상적인 사용 범위 내의 고장은 무상으로 처리됩니다.

 

하지만 사용자 부주의로 인한 파손이나 소모품 교체는 유상으로 전환될 수 있습니다.

 

수리 비용은 고장 부위마다 다르며, 센서 수리에는 대략 3만 원 정도, 모터 교체에는 4만 원 이하의 비용이 예상될 수 있습니다.

6. 서비스 활용 팁

먼저 가벼운 문제일 경우, 사용설명서를 꼼꼼히 확인하면 스스로 해결할 수 있는 경우도 있습니다.

 

그래도 해결이 어렵다면 고객센터에 전화해 원격으로 간단한 진단을 받아보는 것이 시간을 절약하는 좋은 방법입니다.

 

택배를 보낼 때는 제품이 안전하게 포장되도록 주의해야 하며, 수리 상황이나 비용을 알고 싶다면 고객센터에 문의해 진행 상태를 확인하면 됩니다.

7. 결론

에브리봇 로봇청소기는 탄탄한 성능뿐 아니라 전문적인 AS 체계로 고객 만족도가 높습니다.

 

사용 중 문제가 생기더라도 고객센터와 온라인 AS 신청을 통해 간편하게 해결할 수 있으니, 필요한 경우 위 정보를 참고하여 빠르게 조치하시기 바랍니다.

 

문의와 접수를 적절히 활용하신다면 로봇청소기를 더욱 오래 안정적으로 사용하실 수 있습니다.