잠발란 등산화 AS 수선 및 고객 서비스센터 주소 전화번호 안내

여러분이 즐겨 신는 잠발란 등산화는 편안한 착화감과 안정된 지지력으로 유명합니다.

 

장기간 착용 시 발생할 수 있는 마모나 손상을 해결하기 위해서는 신뢰할 수 있는 A/S 방법을 숙지하는 것이 중요합니다.

 

이 글에서는 잠발란(Zamberlan) 등산화 A/S 이용 방법을 차근차근 알아보겠습니다.

1. 잠발란 고객센터 정보

잠발란 등산화는 (주)호상사를 통해 공식 A/S를 진행하고 있습니다. 

 

신속하고 정확한 수리를 위해서는 먼저 고객센터 정보를 확인하는 것이 좋습니다.

• 주소:
  경기도 파주시 조리읍 전지미말길 101-6 A/S실 (우편번호 10949)
  
  
• 전화: 031-944-4330
  
  
• 이메일: bgchoi@hocorp.co.kr

잠발란 정품 인증

2. 잠발란 등산화 AS 신청

A/S를 신청하실 때는 간단한 메모를 동봉하여 등산화를 발송해 주시면 됩니다.

 

메모에는 성함, 연락처, 이메일 주소, 배송지 주소, 그리고 A/S가 필요한 구체적인 증상을 적어주시기 바랍니다.

 

제품을 보내실 때 선불로 택배를 보내는 것이 안전하며, 왕복 택배 비용 중 1회분은 고객님 부담입니다.

잠발란 AS 안내

3. A/S 신청 전 확인사항

정품인증이 가능한 제품만 보상판매와 A/S가 가능합니다.

 

구매 후 온라인 정품인증 절차를 완료했다면 더욱 원활하게 서비스를 받을 수 있습니다.

 

다만, 해외 구매대행 사이트를 통해 구입하신 경우 공식 센터가 아닌 사설 수리점을 이용하셔야 하며, 이는 정품인증이 확인되지 않기 때문입니다.

잠발란 AS 진행 형황 조회

4. AS 비용 확인

A/S 센터로 물품이 도착하면 내부 담당자가 제품 상태를 꼼꼼히 확인합니다.

 

이후 고객님께 연락하여 예상 비용과 수리 가능 여부 등을 안내해드립니다.

 

견적에 동의해야만 수리가 진행되며, 실제 제품 상태를 확인해야 정확한 비용을 안내할 수 있으니 참고해 주시기 바랍니다.

5. 예상 수선 기간

등산화의 경우 보통 10일부터 21일까지 소요됩니다.

 

다만, 제품의 손상 정도나 계절별 수리 물량에 따라 기간이 늘어날 수 있습니다.

 

봄과 가을같이 성수기에는 작업이 몰릴 수 있으므로 시간이 더 걸릴 수 있음을 유의해주시기 바랍니다.

 

6. 진행조회 및 완료 후 수령

A/S 진행 과정을 확인하고 싶다면, (주)호상사에서 제공하는 진행조회 기능을 활용하시면 편리합니다.

 

고객명을 선택하고 비밀번호(핸드폰 번호 뒷자리 4자리)를 입력하면 상세내역을 확인할 수 있습니다.

 

목록 로딩에 시간이 다소 걸릴 수 있으니 기다려주시기 바랍니다.

잠발란 AS 진행 형황 조회

7. 수리가 어려운 경우

단종된 브랜드나 오래된 모델은 부품 수급이 어려워 A/S가 불가능할 수 있습니다.

 

예를 들어 컴퍼델, 파이브텐, 바스큐 등의 브랜드는 이미 단종되어 자재 보유가 없으므로, 이 경우 사설 수리점을 이용하셔야 합니다.

8. 결론

잠발란 등산화를 오래도록 편안하게 신기 위해서는 정품인증 절차와 올바른 A/S 신청 방법을 숙지해 두는 것이 중요합니다.

 

공식 A/S 센터를 통해 체계적인 수리와 관리를 받으면, 안전하고 쾌적한 등산 라이프를 즐길 수 있습니다

 

필요할 때 빠르게 문의하셔서 문제를 해결하시기 바랍니다.