레이밴 선글라스 고객센터 AS 수리 및 매장 위치 안내

강한 햇살이 내리쬐는 여름, 선글라스는 단순한 패션 소품이 아닌 시력 보호의 필수품입니다. 레이밴 선글라스를 오랫동안 사용하시려면 고장 시 신속하게 수리를 받을 수 있도록 AS 절차와 고객센터 정보를 미리 알아두는 것이 현명합니다.

 

이제 레이밴 선글라스의 고객센터 정보, AS 수리 신청 및 관리 팁까지 이해하기 쉽게 안내해 드리겠습니다.

1. 레이밴 고객센터 연락처

레이밴 제품 관련 문의는 전용 고객센터를 통해 가능하며, 국제전화 방식의 번호인 00798-148009673로 연락하실 수 있습니다. 평일 오전 10시부터 오후 7시까지 운영되며, 주말과 공휴일은 휴무입니다.

 

전화 연결 시 수리 접수 방법부터 택배 발송 요령까지 자세히 안내받으실 수 있으며, 상담 내용은 기록해 두시는 것이 좋습니다.

레이밴 고객지원

2. 레이밴 선글라스 AS 접수

레이밴 선글라스의 수리는 두 가지 방식으로 신청하실 수 있습니다. 첫 번째는 전화로 상담을 받고 택배로 제품을 보내는 방식이고, 두 번째는 매장을 직접 방문하는 방식입니다.

 

택배 접수의 경우 고장 부위와 고객 정보를 메모에 작성해 제품과 함께 안전하게 포장해 보내야 합니다. 매장 방문 시에는 현장에서 제품 상태를 확인한 뒤 수리 가능 여부와 예상 비용을 안내받으실 수 있습니다.

레이밴 매장 안내

3. 수리 소요 시간과 비용 정보

레이밴은 정품 구매 후 1년 이내의 정상적인 사용 중 발생한 문제에 대해 무상 수리를 제공합니다. 그러나 사용자의 실수나 보증 기간이 지난 경우에는 유상 수리로 진행됩니다.

 

수리 접수 후 견적 확인까지는 보통 영업일 기준 7일 정도 걸리며, 최종 수리 완료까지는 부품 수급 상황에 따라 약 4주 이상 소요될 수 있습니다. 정확한 일정은 접수 후 별도로 안내됩니다.

4. 제품 발송 시 확인할 사항

처방 렌즈가 장착된 선글라스는 수리가 어려울 수 있으므로, 가능하다면 렌즈를 제거한 상태로 보내시는 것이 안전합니다. 또한 분실이나 파손을 방지하기 위해 송장 번호 추적이 가능한 택배사를 이용하시는 것을 권장드립니다.

 

수리 예상 안내를 받은 뒤 30일 이내에 회신하지 않으면 접수가 취소될 수 있으며, 제품 반환 요청은 접수일로부터 90일 이내에 해야 합니다. 수리 완료 후에는 30일간의 보증이 적용됩니다.

레이밴 고객 FAQ

5. 레이밴 선글라스를 오래 쓰는 방법

자외선이 강한 계절에는 선글라스 사용 빈도가 높아지는 만큼, 보관과 사용에도 신경 써야 합니다. 제품을 항상 전용 케이스에 넣어 보관하고, 렌즈는 전용 천으로 닦는 것이 좋습니다.

 

만약 이상이 생겼다면 수리를 미루지 마시고 바로 접수하시는 것이 제품 수명을 연장하는 데 도움이 됩니다.

6. 결론

더 궁금하신 사항은 고객센터를 통해 직접 문의하시는 것이 가장 정확하며, 수리 전 제품 보증 여부를 꼭 확인하시기 바랍니다. 추가로 레이밴 공식 매장 위치나 AS 신청서 양식도 안내해 드릴 수 있으니 필요하시면 말씀해주세요.