플로(FLO) 고객센터 전화번호 이용권 종류 및 해지 환불 안내

플로(FLO)는 편리한 스트리밍 환경과 풍부한 음악 콘텐츠로 인기를 얻는 서비스입니다.

 

이용 중 오류나 이용권 조정이 필요할 때를 대비해 자세한 정보를 미리 확인한다면 더욱 원활한 음악 감상이 가능합니다.

 

이 글에서는 플로 고객센터 및 해지, 환불 방법 등을 더 심도 있게 알아보겠습니다

1. 플로 고객센터 정보

플로를 이용하다가 문제가 생기거나 궁금한 점이 생길 경우, 가장 먼저 확인해야 할 곳은 고객센터입니다.

 

평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영하며, 전화번호는 1599-6034로 안내되고 있습니다.

 

앱스토어(애플)를 통해 결제한 사람은 애플 정책을 따르므로, 아이튠즈나 애플 웹사이트에서 직접 환불 절차를 진행해야 합니다.

플로 고객센터

2. 이용권 종류와 요금

플로는 여러 이용권을 마련해 두어, 사용자 필요에 맞춰 선택할 수 있도록 돕고 있습니다.

 

월 정액 형태부터 300회 재생권 등 다양한 방식이 존재하며, 결제 후 30일 동안 유효합니다.

 

T멤버십 할인을 적용하면 일정 기간 동안 절반 가격에 이용할 수 있어 비용 부담을 낮출 수 있습니다.

3. 이용 시 알아두면 좋은 사항

플로를 원활히 즐기기 위해서는 몇 가지 알아둘 내용이 있습니다.

 

모바일 저장 기능은 한 계정당 1대의 기기에만 설정할 수 있고, 월 2회까지 기기를 변경할 수 있습니다.

 

서비스 사용 기록이 전혀 없다면 결제일 혹은 사용 가능일로부터 7일 이내에 청약철회가 가능하므로, 실수로 구매했거나 마음이 바뀌었다면 신속하게 진행하는 것이 좋습니다.

4. 이용권 해지 방법

이용권을 더 이상 사용하지 않으려면 플로 앱에서 해지 절차를 밟으면 됩니다.

 

로그인 후 내 정보 메뉴에서 이용권 관리나 구독 관리 항목을 찾아 해지 요청을 하면 간단히 처리가 완료됩니다.

 

직접 해지가 어렵다면 고객센터에 문의하여 도움을 받을 수 있습니다.

플로 안드로이드 모바일 앱

플로 iOS 모바일 앱

5. 환불 안내

환불을 받고 싶다면 기본적으로 청약철회 가능 기간을 확인하는 것이 먼저입니다.

 

결제일 혹은 서비스가 시작된 날짜 중 늦은 시점으로부터 7일 이내이며, 그 사이에 음악을 재생한 적이 없어야 환불이 가능합니다.

 

구글 플레이스토어나 애플 앱스토어 등 결제 경로에 따라 절차가 다를 수 있으니 주의해서 진행해야 합니다.

6. SKT  T월드 앱 해지 방법

SK텔레콤을 통해 플로 앤 데이터를 사용 중이라면, T월드 앱에서 구독을 간편하게 해지할 수 있습니다.

 

T우주 메뉴에서 나의 구독 항목을 찾은 뒤, FLO 구독을 선택하고 자세히 보기 버튼을 누르면 해지 신청 메뉴가 등장합니다.

 

남은 구독 기간은 해지 시점과 함께 소멸될 수 있으니 미리 확인해 두는 것이 좋습니다.

T 월드 홈페이지 

7. 해지 후 점검할 사항

이용권을 해지했다면 계정 보안을 위해 비밀번호를 새로 설정하거나 사용하지 않는 계정은 탈퇴하는 것이 바람직합니다.

 

해지 시점 이후에는 보통 개인정보가 삭제 처리되지만, 혹시 모를 정보 유출을 막기 위해 평소 개인정보 관리를 꾸준히 하는 편이 좋습니다.

8. 결론

음악은 일상의 활력을 높여주는 중요한 요소이므로, 원활한 서비스 이용을 위해 문제 상황에 대비하는 것은 매우 중요합니다.

 

이번 글에서는 플로 고객센터 정보부터 해지와 환불 절차까지 살펴보았습니다.

 

필요할 때 적절히 참고하여 더욱 만족스러운 음악 생활을 누리시길 바랍니다.