시디즈 AS 신청 및 고객 서비스센터 전화번호 정품 등록 안내

편안한 의자는 장시간 사용에도 바른 자세와 건강을 지켜주는 중요한 요소입니다.

 

시디즈는 다양한 라인업과 꼼꼼한 AS를 통해 많은 사랑을 받고 있습니다.

 

합리적인 수리 비용과 품질 보증 기간을 통해 소비자들의 만족도를 높이며, 오랜 기간 쾌적한 사용 환경을 제공하고 있습니다.

1. 시디즈 고객센터 정보

시디즈 고객센터는 의자 사용 중 생기는 문제를 해결하기 위해 상담과 A/S 접수를 지원하고 있습니다.

 

대표 전화번호는 1577-5674이며, 평일에는 오전 9시 30분부터 오후 5시 30분까지 운영됩니다.

 

점심시간은 오후 12시 30분부터 1시 30분까지이므로 이 시간대에는 전화 연결이 어렵습니다.

 

토요일에도 오전 9시 30분부터 낮 12시 30분까지 한정 운영되어 주말에 긴급하게 상담받을 수 있어 유용합니다.

 

또한 카카오톡 챗봇을 통해 24시간 비대면 문의가 가능하니, 운영 시간 외에도 편리하게 이용할 수 있습니다.

시디즈 고객센터 

2. 시디즈 의자 AS 신청

시디즈 의자가 불편하거나 하자가 발생했다면, 제품 관련 정보를 미리 준비해 두면 좋습니다.

 

일반적으로 사진이나 동영상을 확보해 증상을 정확히 전달하는 편이 빠른 해결로 이어집니다.

 

접수 방법은 크게 세 가지입니다.

홈페이지 접수

시디즈 공식 홈페이지에서 A/S 신청서를 작성하면 됩니다.

 

구매 정보와 기본 연락처를 입력해 제출하는 간단한 절차입니다.

시디즈 AS 신청 

카카오톡 챗봇

24시간 자동 응대가 가능해 시간 제약 없이 접수가 가능합니다.

 

상담 과정에서 필요한 자료를 전송하고 문제 해결 방안을 안내받을 수 있습니다.

시디즈 챗봇 상담

전화 접수

고객센터(1577-5674)에 직접 연락하여 문의사항을 상세히 설명하고 접수할 수 있습니다.

 

이후 3~5일 이내에 상담이 진행되며, 필요시 방문 수리나 부품 발송이 이뤄집니다.

3. 품질 보증 기간

시디즈 의자의 품질 보증 기간은 모델마다 다르며, 공정거래위원회의 소비자분쟁해결기준을 따릅니다.

 

대표 제품인 T80, T90 시리즈는 최대 15년까지 보증이 가능하며, 일반 모델은 보통 5년 보증을 제공하고 있습니다.

 

이외에 패브릭, 가죽, 바퀴 등과 같은 소모성 부품은 1년 보증이 적용됩니다.

 

보증 기간 중 발생한 하자는 무상으로 수리되며, 기간이 끝난 이후에는 유상으로 진행됩니다.

4. 수리 비용과 출장비

A/S 비용은 출장비와 부품 교체비로 나뉩니다.

 

구매 후 1년 이내에는 출장비가 무상이나, 그 이후에는 약 18,000원의 출장비가 청구됩니다.

 

실제 수리비는 교체해야 하는 부품 종류에 따라 달라지며, 여러 부품을 동시에 교체하는 경우라도 출장비는 1회 작업 기준으로 부과됩니다.

 

단, 방문 가능 요일이 지역마다 제한될 수 있으므로 상담 시 미리 확인하는 것이 좋습니다.

5. 정품 등록

제품을 구입했다면 시디즈 공식 홈페이지에 제품 등록을 해 두는 편이 여러모로 편리합니다.

 

AS 신청 시 정품 등록 이력이 있으면 접수가 한층 빨라지며, 무상 보증 적용 여부를 간편하게 확인할 수 있습니다.

 

등록 절차는 간단하고, 제품 시리얼 번호와 구매 정보만 기재하면 되기 때문에 놓치지 않고 해 두는 것이 좋습니다.

시디즈 정품등록

6. 수리 절차 안내

AS가 접수되면 먼저 전화나 메시지로 증상을 파악하고, 자가 조치가 가능한 경우에는 부품만 택배로 보내주는 방식으로 진행됩니다.

 

만약 전문가의 점검이 필요하다고 판단되면 AS 기사가 현장에 방문하여 문제 부위를 확인하고 교체 혹은 수리를 진행합니다.

 

문제 발생 시 곧바로 연락하여 전문적인 진단을 받는 것이 의자를 오래 쓰는 비결입니다.

7. 이용 시 주의사항

시디즈 고객센터는 많은 문의를 처리해야 하므로, 예약이 몰리는 시기에는 상담 일정이 다소 지연될 수 있습니다.

 

방문 수리가 필요하다면 접수 시점부터 며칠이 소요될 수 있으므로 미리 일정을 협의하는 편이 좋습니다.

 

카카오톡 챗봇을 활용하면 시간 제약 없이 문의할 수 있어 상황에 따라 빠른 상담을 받을 수 있습니다.

8. 결론

시디즈 의자는 편안함과 내구성으로 사랑받는 제품이며, 고객을 위한 전문적인 A/S 절차를 갖추고 있습니다.

 

사용 중 문제가 생기면 미뤄두지 말고 고객센터나 홈페이지, 카카오톡을 통해 빠르게 접수하여 편안한 생활을 계속 유지하시기 바랍니다.